1) IDENTIDAD DEL PROVEEDOR Y MEDIOS DE CONTACTO

Digital Owner es una marca comercial operada por ACCION EMPRESARIAL JURR (en adelante, “la Empresa”).
Domicilio: Reforma 317, Toluca, 50260, Estado de México, México.
Contacto:

Correo: [email protected]

WhatsApp: +52 55 7877 1774

Estos medios se utilizan para soporte, aclaraciones y comunicaciones relacionadas con los Servicios.

Última actualización:  27 de Enero de 2026

2) OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales la Empresa ofrece el acceso y uso de su plataforma, contenidos, herramientas y servicios digitales (los “Servicios”).

Al acceder, registrarte, usar la plataforma, contratar una suscripción o realizar un pago, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad aplicable.

Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar los Servicios.

3) DEFINICIONES (PARA EVITAR AMBIGÜEDADES)

Para efectos de este documento:

- Usuario: persona que accede a la plataforma o contrata una suscripción.

- Plataforma: el sitio web, sistema o entorno digital donde se habilita el acceso a los Servicios.

- Suscripción: acceso recurrente (mensual) a la Plataforma y/o a determinados contenidos o funcionalidades, conforme al plan contratado.

- Contenido: materiales digitales, textos, videos, manuales, plantillas, automatizaciones, recursos y materiales disponibles en la Plataforma.

4) DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y ALCANCE

La Empresa proporciona acceso a una plataforma digital mediante suscripción mensual, que puede incluir Contenido, herramientas, materiales y recursos relacionados con marketing, gestión de leads, automatización de procesos y otros activos digitales. Salvo que se contrate expresamente por escrito, los Servicios:

- No incluyen asesoría personalizada 1:1, consultoría a la medida, desarrollo personalizado, soporte presencial ni modificación fuera del alcance del plan.

No constituyen asesoría legal, fiscal, financiera o de inversión. El Usuario es responsable de validar con profesionales externos cualquier decisión sensible.

5) REQUISITOS TÉCNICOS Y USO ADECUADO

Para utilizar la Plataforma, el Usuario requiere: conexión a internet, dispositivo compatible y una cuenta de correo activa.

El Usuario se compromete a:

- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

- Usar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos.

- Mantener la confidencialidad de sus accesos y credenciales.

6) REGISTRO DE CUENTA, SEGURIDAD Y ACCESOS

El Usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

Queda prohibido:

- Compartir credenciales, revender accesos, sublicenciar o permitir el uso por terceros salvo que el plan contratado lo autorice expresamente.

- Intentar acceder sin autorización, vulnerar seguridad, extraer datos, realizar ingeniería inversa, scraping o acciones que afecten la estabilidad de la Plataforma.

La Empresa podrá suspender o restringir el acceso si detecta uso indebido, compartición de cuentas, fraude, contracargos reiterados o violaciones a estos términos.

7) CONTRATACIÓN, ACTIVACIÓN Y ENTREGA DEL ACCESO

Al confirmarse el pago, el acceso a la Plataforma se habilita de forma inmediata y, en casos excepcionales por validaciones técnicas, en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

El Usuario es responsable de:

- Verificar que su correo y datos de contacto sean correctos.

- Revisar bandeja de entrada, spam/no deseado y notificaciones de la Plataforma.

8) PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Los precios, características y alcance de cada plan se muestran en la Plataforma o en la página de compra correspondiente.

Salvo que se indique lo contrario, los precios pueden mostrarse antes o después de impuestos, dependiendo del canal y configuración del pago. El Usuario podrá solicitar factura (CFDI) conforme al proceso y requisitos indicados por la Empresa (por ejemplo, datos fiscales completos y dentro del periodo de facturación aplicable).

9) SUSCRIPCIÓN MENSUAL, COBRO RECURRENTE Y AUTORIZACIÓN DE PAGO

Al contratar una Suscripción, el Usuario autoriza a la Empresa (y/o a su procesador de pago) a realizar cargos recurrentes automáticos de periodicidad mensual al método de pago registrado, hasta que el Usuario cancele.

La suscripción se renueva automáticamente cada periodo. Es responsabilidad del Usuario mantener un método de pago válido y con fondos suficientes.

10) CANCELACIÓN INMEDIATA, BAJA Y CAMBIOS DE PLAN (UPGRADE/DOWNGRADE)

El Usuario puede cancelar su suscripción o bajar de plan de forma inmediata desde la misma Plataforma, sin procesos confusos, llamadas forzadas ni pasos innecesarios.

Reglas generales:

- Cancelación: al cancelar, el Usuario conservará el acceso hasta el final del periodo ya pagado, salvo que la Plataforma indique otra condición específica (por ejemplo, prueba gratuita).

- Downgrade: el cambio a un plan menor podrá aplicarse al siguiente ciclo de facturación, según lo indicado en la Plataforma al momento de confirmar el cambio.

- Upgrade: los upgrades podrán aplicarse de forma inmediata o al siguiente ciclo, según se indique al momento de compra.

11) POLÍTICA DE REEMBOLSOS, ACLARACIONES Y REVOCACIÓN

Por la naturaleza digital del Servicio y al tratarse de una suscripción con acceso a Plataforma y Contenido, no se realizan reembolsos proporcionales por periodos ya iniciados, ni por falta de resultados atribuibles al uso o aplicación por parte del Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá solicitar aclaración o revisión en los siguientes supuestos:

- Cobro duplicado o error de cobro verificable.

- No habilitación del acceso dentro del plazo comprometido por causa atribuible a la Empresa.

- Falla técnica atribuible a la Empresa que impida el acceso y que no sea resuelta tras el reporte y una atención razonable.

Para solicitar aclaración, el Usuario deberá escribir a [email protected] indicando: nombre, correo de compra, fecha, monto, comprobante y descripción del problema.

En operaciones celebradas a distancia, el Usuario podrá ejercer, cuando corresponda y conforme a la normatividad aplicable, el derecho de revocación mediante solicitud fehaciente enviada al correo de contacto señalado anteriormente. Si procede un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago, sujeto a los tiempos del procesador correspondiente.

12) SOPORTE Y COMUNICACIONES

La Empresa brinda soporte por: [email protected] y WhatsApp +52 55 7877 1774.

El soporte cubre: acceso, incidencias técnicas, temas de facturación y dudas generales sobre el funcionamiento.
El soporte no incluye: asesoría personalizada, implementación hecha por la Empresa, desarrollos a la medida o modificación de contenidos fuera del plan.

La Empresa podrá enviar comunicaciones operativas y transaccionales (confirmaciones de pago, accesos, avisos de servicio, cambios operativos) por correo, WhatsApp o notificaciones dentro de la Plataforma.

13) PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO

Todo el Contenido, materiales, textos, videos, manuales, diseños, plantillas, logotipos, software, automatizaciones y demás elementos accesibles en la Plataforma son propiedad de ACCION EMPRESARIAL JURR o de terceros licenciantes, y están protegidos por las leyes aplicables.

La compra o suscripción otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Contenido solo para fines internos del Usuario y conforme al plan contratado.

Queda estrictamente prohibido:

- Reproducir, distribuir, vender, revender o comercializar el Contenido.

- Ceder accesos, sublicenciar, compartir credenciales o permitir el uso por terceros no autorizados.

- Modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o extraer componentes de la Plataforma.

El incumplimiento puede dar lugar a suspensión inmediata, cancelación sin reembolso y acciones legales.

14) CONFIDENCIALIDAD

Cualquier información no pública relacionada con la Plataforma, estrategias, procesos, contenidos o documentación entregada se considera confidencial. El Usuario se obliga a no divulgarla, reproducirla ni explotarla comercialmente sin autorización por escrito.

15) PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La Empresa trata los datos personales conforme a la legislación aplicable y a su Aviso de Privacidad Integral, disponible en el sitio o solicitándolo a [email protected].

16) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y NO GARANTÍA DE RESULTADOS

La Empresa no garantiza resultados específicos derivados del uso de los Servicios. Los resultados dependen de múltiples factores (contexto del Usuario, ejecución, mercado, inversión, equipo, etc.).

En ningún caso la Empresa será responsable por: pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos por causas ajenas, interrupciones por terceros, o decisiones tomadas por el Usuario con base en el Contenido.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de la Empresa, si existiera, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos 30 días previos al evento que origine la reclamación.

17) SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN Y MEDIDAS ANTE INCUMPLIMIENTOS

La Empresa podrá suspender o terminar el acceso del Usuario, sin responsabilidad, si: hay fraude, uso indebido, violación a estos Términos, compartición de cuenta, intento de vulneración de seguridad; existe abuso del sistema de pagos, contracargos injustificados o uso malicioso.

La terminación por incumplimiento no genera derecho a reembolso.

18) MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

La Empresa podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio o Plataforma y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

19) LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Toluca, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

20) CONTACTO

Para dudas, soporte, aclaraciones o comunicaciones relacionadas con estos Términos:
[email protected] | WhatsApp +52 55 7877 1774